この記事の結論
YouTubeで集客するには、見込み客が抱えている悩みや疑問に答える動画をつくり、検索で見つけてもらうことが基本です。そのうえで、動画の中や説明文から自社のWebサイトや問い合わせフォームへ案内する導線を用意することで、再生を問い合わせや来店につなげられます。
YouTubeで集客はできる？
できます。YouTubeは、何かを調べるときに使われる検索の場でもあります。見込み客が抱えている悩みや疑問に答える動画を出しておけば、検索やおすすめを通じて、自社を知らなかった人に見つけてもらえます。
ただし、再生されるだけでは集客になりません。見てくれた人を、問い合わせや来店につなげる設計が必要です。
集客につながるチャンネルの考え方は？
集客を目的にするなら、「面白い動画」より「役に立つ動画」を中心にするのが基本です。
| 動画の種類 | 集客での役割 |
|---|---|
| 悩みに答える動画 | 検索から見つけてもらう入り口になる |
| 商品・サービスの使い方 | 購入や依頼の前の不安を減らす |
| お客様の声・事例 | 「自分にも合いそう」と感じてもらう |
| 会社や人の紹介 | 「この人たちに頼みたい」と信頼してもらう |
検索される動画の企画はどう考える？
- お客様からよく受ける質問を書き出す：営業や窓口の担当者に聞くと集めやすい
- 質問をそのまま動画のテーマにする：「〇〇の選び方」「〇〇の費用は？」など
- タイトルに検索される言葉を入れる：お客様が実際に使う言葉で書く
- 最初の数十秒で答えを示す：結論を先に伝え、そのあとで詳しく説明する
お客様が実際に検索する言葉を使うことが大切です。社内でしか使わない専門用語は、検索されにくくなります。
動画から問い合わせにつなげる導線は？
- 動画の最後で次の行動を伝える：「詳しくは概要欄のリンクから」など
- 概要欄の上のほうにリンクを置く：自社サイト、問い合わせフォーム、予約ページ
- 固定コメントを使う：案内したいページへのリンクを固定する
- 自社サイトにも動画を載せる：サイトを訪れた人にも動画を見てもらう
- 問い合わせフォームで「何を見て知ったか」を聞く：YouTubeの効果を測れる
地域の会社がYouTubeで集客するコツは？
地域で事業をしている会社は、地域名と組み合わせたテーマで発信すると、競合が少なく見つけてもらいやすくなります。地元のお客様の悩みに答える動画や、地域での取り組みを紹介する動画は、近くにいる見込み客に届きやすい内容です。
よくある質問
まとめ
- YouTubeは検索の場でもあり、悩みに答える動画で見込み客に見つけてもらえる
- 集客が目的なら、役に立つ動画を中心にする
- 検索される言葉をタイトルに入れ、結論を先に伝える
- 概要欄や固定コメントで、問い合わせへの導線を用意する
集客の効果はどうやって測ればいいですか？
問い合わせフォームで「何を見て知ったか」を聞く、概要欄のリンクのクリック数を確認するなどの方法があります。再生数だけでなく、問い合わせにつながった数を見ることが大切です。
再生数が少なくても集客になりますか？
なります。集客では、たくさんの人に見られることより、依頼する可能性のある人に見られることが重要です。再生数が少なくても、問い合わせにつながっていれば成果は出ています。
集客と採用、一つのチャンネルで両方できますか？
できなくはありませんが、見る人が違うため、目的ごとに分けたほうが伝わりやすくなります。まずはどちらか一つに絞って始めるのがおすすめです。